RFM分析とは:10:アクション結果の反映 何日かあとに、アクション結果からアクションの見直しが必要です。 例えば、メールを６月１日に送信した場合、次の日から１週間程度の売り上げ推移を見て、メールの有効性を確認します。 売り上げが変わらないようなら…

RFM分析とは:09:アクション RFM分析を行います。しかし、RFM分析を行っただけでは、単なる自己満足でしかありません。 分析結果からアクションにかけることのできる予算・時間を考え、グループ毎に適切なアクションを行います。・ＤＭの発送をするのなら経費…

RFM分析とは:08:分析の準備 ①ランク範囲の設定RFM分析では、Ｒ、Ｆ、Ｍを５段階（ランク）に分けて考えますのでランク範囲を設定します。たとえば前ページで記述したように Ｒ：購買日 の範囲設定を行い、同じようにＦ、Ｍのランク範囲も設定します。このラ…

RFM分析とは:07:必要なデータ 必要なデータは、お客様の購買情報（いつ、いくらのものを買ってくれたかの情報）です。データは ・顧客情報：お客様が特定できるような情報 お名前（これはお客様を特定するために必須の情報です） 住所等（ＤＭ発送時は必須で…