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RFM分析

マーケティングの基本 顧客分析

RFM分析とは:10:アクション結果の反映

RFM分析とは:10:アクション結果の反映
何日かあとに、アクション結果からアクションの見直しが必要です。

例えば、
メールを6月1日に送信した場合、次の日から1週間程度の売り上げ推移を
見て、メールの有効性を確認します。
売り上げが変わらないようならば、メールが読まれていないか、本文内容が適切でない場合が考え られます。

対策としては、メールのタイトルや本文にお客様のお名前を入れるとような工夫をします。

筆者のホームページ
http://www.ozsystem.jp/frdpro/pro_top.htm