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RFM分析

マーケティングの基本 顧客分析

RFM分析とは:09:アクション

RFM分析とは:09:アクション
RFM分析を行います。

しかし、RFM分析を行っただけでは、単なる自己満足でしかありません。
分析結果からアクションにかけることのできる予算・時間を考え、グループ毎に適切なアクションを行います。

・DMの発送をするのなら経費を最小にするためにグループAの方々のみに絞る
・又は、グループCのお客様を対象に掘り起こしを行う等
筆者のホームページ
http://www.ozsystem.jp/frdpro/pro_top.htm